2022-2027年业务流程外包（bpo）市场规模预测及投资战略咨询报告
报告编码：qy 923648 了解中商产业研究院实力
出版日期：动态更新
报告页码：150 图表：50
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-章 业务流程外包（bpo）行业发展概述
-节 业务流程外包（bpo）定义及分类
一、业务流程外包（bpo）的定义
二、业务流程外包（bpo）的种类
三、业务流程外包（bpo）的特性
第二节 业务流程外包（bpo）产业链分析
第三节 业务流程外包（bpo）行业构成
一、外包呼叫中心
二、金融外包
三、人力资源管理外包
四、业务流程外包的趋势
第二章 2021年业务流程外包（bpo）行业发展环境分析
-节 业务流程外包（bpo）产业发展经济发展
一、gdp增长情况分析
二、工业经济发展形势分析
三、社会固定资产投资分析
四、城乡居民收入增长分析
五、居民消费价格变化分析
第二节 业务流程外包（bpo）产业发展政策环境
一、基本政策
二、税收政策
三、人才培养政策
四、-保护政策
第三节 业务流程外包（bpo）产业发展社会环境
一、人口环境
二、教育方面
三、文化方面
四、城镇化方面
第三章 业务流程外包（bpo）构成要素及动机的探讨
-节 业务流程外包的概念及构成要素
一、业务流程外包的概念
二、业务流程外包的构成要素
第二节 企业业务流程外包的动机
一、降低和控制运营总成本, 增强企业的抗风险能力。
二、-企业的-业务, 形成企业-竞争
三、-企业价值链, 与供应商或服务商建立-的合作伙伴关系
四、分散企业经营管理风险
第三节 基于业务流程类型的外包供应商评价研究
一、业务流程的类型划分
二、外包供应商评价体系制定
（一）制定原则
（二）评价体系
1、-维度
2、能力维度
3、合作维度
三、各类业务流程的外包供应商评价指标选择
（一）对于供应商方面的衡量
（二）对于合作关系方面的衡量
第四章 业务流程外包（bpo）的发展概况及趋势
-节 业务流程外包（bpo）的历程及现状
一、bpo业务种类详细清单
二、ito与bpo的比较
第二节 业务流程外包（bpo）主要承包国现状及特点
一、主要接包国从事的软件和信息服务业务格局
二、承接业务流程外包的现状
三、印度承接业务流程外包的概况
四、爱尔兰承接业务流程外包的概况
五、菲律宾承接业务流程外包的概况
六、中东欧承接业务流程外包的途径
第三节 2021年业务流程外包（bpo）供需情况
一、市场供给分析
二、市场需求分析
第四节 业务流程外包（bpo）市场发展规模
一、2017-2021年bpo执行额
二、2017-2021年bpo大额外包规模
三、2021年全球业务流程外包服务收入按地区分布
第五章 业务流程外包（bpo）细分领域市场发展
-节 外包呼叫中心产业概述
一、外包呼叫中心概述
二、外包呼叫中心优势
三、外包呼叫中心产业发展
（一）呼叫中心产业的运行阶段分析
（二）呼叫中心产业市场规模
（三）呼叫中心产业发展的变化透析
第二节 人力资源外包产业概述
一、人力资源外包概述
二、人力资源外包优势
三、外包呼叫中心产业发展
（一）人力资源外包业务的发展现状
（二）2021年人力资源服务市场占比
（三）人力资源外包服务的未来发展趋势
第三节 金融外包产业概述
一、金融外包概述
二、金融外包优势
三、金融外包产业发展
（一）金融外包产业市场规模
（二）金融外包产业需求结构
（三）金融外包产业重点需求客户
第六章 我国业务流程外包（bpo）产业竞争策略
-节 我国bpo产业竞争优劣势分析
一、我国bpo产业的竞争优势
（一）低廉的劳动力成本
（二）充足的人力资源
（三）-的内需市场
（四）基础设施完善, -园区众多
二、我国bpo产业的竞争劣势
（一）语言和文化上的差异
（二）性人才缺乏
（三）管理水平落后
第二节 我国bpo产业竞争策略建议
一、 -层面策略
（一）重视bpo人才培养, 探索多渠道培养模式
（二）对服务外包企业 (包括bpo企业) 采取减税、免税等优惠政策
（三）建立有利于服务外包企业 (包括bpo企业) 发展的金融投资环境
（四）加强市场推广与营销力度。
二、企业层面策略
（一）提高承接国际服务外包经营技巧与能力
（二）注重服务外包人才的引进与培养
（三）积极参与服务外包企业兼并与收购
（四）强化服务外包企业的风险管理
第七章 业务流程外包（bpo）主要企业发展概述
-节 东软集团股份有限公司
一、公司发展概况
二、市场业务情况
三、公司竞争优劣势分析
四、企业经营状况分析
五、公司发展战略与规划
第二节 成都三泰控股集团股份有限公司
一、公司发展概况
二、市场业务情况
三、公司竞争优劣势分析
四、企业经营状况分析
五、公司发展战略与规划
第三节 上海汉得信息技术股份有限公司
一、公司发展概况
二、市场业务情况
三、公司竞争优劣势分析
四、企业经营状况分析
五、公司发展战略与规划
第四节 天津海泰科技发展股份有限公司
一、公司发展概况
二、市场业务情况
三、公司竞争优劣势分析
四、企业经营状况分析
五、公司发展战略与规划
第五节 维度信息技术（苏州）有限公司
一、公司发展概况
二、市场业务情况
三、公司竞争优劣势分析
四、企业经营状况分析
五、公司发展战略与规划
第六节 深圳市金证科技股份有限公司
一、公司发展概况
二、市场业务情况
三、公司竞争优劣势分析
四、企业经营状况分析
五、公司发展战略与规划
第七节 云南南天电子信息产业股份有限公司
一、公司发展概况
二、市场业务情况
三、公司竞争优劣势分析
四、企业经营状况分析
五、公司发展战略与规划
第八节 华道数据处理（苏州）有限公司
一、公司发展概况
二、市场业务情况
三、公司竞争优劣势分析
四、企业经营状况分析
五、公司发展战略与规划
第九节 北京科锐国际人力资源股份有限公司
一、公司发展概况
二、市场业务情况
三、公司竞争优劣势分析
四、企业经营状况分析
五、公司发展战略与规划
第十节 京北方信息技术股份有限公司
一、公司发展概况
二、市场业务情况
三、公司竞争优劣势分析
四、企业经营状况分析
五、公司发展战略与规划
第八章 业务流程外包产品的项目化管理几点建议
-节 项目化管理相关概述
一、项目化管理的定义
二、项目化管理的要求
第二节 呼叫中心外包案例--电信10000
一、呼叫中心服务体系
二、外包项目的服务保障
第三节 业务流程外包产品项目化管理的几点建议
一、规范合同与采购管理
二、对-项目进行分解
三、认真落实绩效管理
第九章 金融外包bpo结算方式研究及两阶段发展建议
-节 bpo的产生背景
第二节 bpo的工作流程
一、基础信息创建阶段
二、发货后数据匹配阶段
三、资金划转阶段
第三节 bpo的功能
一、结算替代功能
（一） 替代赊销
（二）替代-证
二、-便利功能
三、潜在功能
第四节 bpo在我国的应用现状及“两阶段发展建议”
一、-阶段：强化bpo结算功能
二、第二阶段：拓展bpo其他功能
第十章 2022-2027年业务流程外包（bpo）行业发展前景预测分析
-节 业务流程外包（bpo）未来发展预测分析
一、发展方向及投资机会
二、2022-2027年业务流程外包发展规模
三、业务流程外包发展趋势
四、业务流程外包"-"整体规划及预测
第二节 业务流程外包（bpo）供需预测
一、2022-2027年业务流程外包供给预测
二、2022-2027年业务流程外包需求预测
第三节 承接业务流程外包的应对之策
一、完善相关的产业政策和法律体系
二、加强-保护力度
三、强化“实训”，-bpo人才培养模式
四、提升企业规模和
五、合理规划bpo产业布局
第十一章 业务流程外包（bpo）企业投资战略与客户策略
-节 业务流程外包（bpo）企业发展战略规划背景意义
一、企业转型升级的需要
二、企业做强做大的需要
三、企业可持续发展需要
第二节 业务流程外包（bpo）企业战略规划制定依据
一、产业政策
二、行业发展规律
三、企业资源与能力
四、可预期的战略定位
第三节 业务流程外包（bpo）企业重点客户战略实施
一、重点客户战略的-性
二、重点客户的鉴别与确定
三、重点客户的开发与培育
四、重点客户市场营销策略
第十二章 我国业务流程外包（bpo）行业趋势前瞻及投资建议
-节 业务流程外包（bpo）行业发展趋势
一、业务流程外包（bpo）行业发展影响因素
（一）有利因素
（二）不利因素
研究报告 https://www.askci.com/reports/baogao/
可行性研究报告 https://kybg.askci.com/
商业计划书 https://syjhs.askci.com/